市第五人民医院：多措并举做好医保工作

    近年来，市第五人民医院持续加强能力建设，多措并举做好医疗保障、基金监管使用等各项工作，切实提升为民服务水平、维护群众切身利益。

    一是宣传力度大，医院在医保政策宣传、信息化管理、就诊流程、病人住院须知等工作中，宣传力度大，提升了广大参保对象、就诊患者对医保政策的知晓率；二是基础设施好，持续推进医保电子凭证应用，方便刷卡就医结算，提升群众就医体验。在门诊大厅安排导诊员，为病人提供相应的医保政策咨询服务，配置了电子显示屏、纸质易拉宝，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，让收费明明白白；三是惠民效果实，大力推行“一站式结算服务”，把“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨贯彻到医保管理工作的始终，简化住院医保病人入院手续，节约病人时间，使人性化服务落到实处；四是医患沟通快，公示了医保办热线电话，工作人员与患者及时进行沟通，对收集的意见和建议及时回复和解答，为参保患者排忧解难，答疑解惑；五是监督考核勤，完善医保内控制度，规范业务经办流程，定期梳理风险业务，开展内部专项稽查，纳入每月绩效考核，保障基金使用安全。（医保科供稿供图）